Правила посещения

«Дома творчества»

Приходите за 5–10 минут до начала занятия, чтобы ребёнок успел спокойно переодеться и подготовиться.

Занятия начинаются по расписанию. При опоздании ребёнок присоединяется к группе, если это возможно без нарушения хода занятия. Время занятия не продлевается, стоимость не пересчитывается.

До начала занятия и после его окончания ответственность за ребёнка несёт сопровождающий взрослый.

Во время занятия ребёнок находится под присмотром педагога.

Дети не остаются одни в общих помещениях «Дома творчества».

На занятиях для малышей присутствие взрослого определяется программой.

На остальных групповых занятиях дети занимаются самостоятельно.

В период адаптации присутствие родителя возможно по согласованию с педагогом.

Во время занятия просим родителей не заходить в кабинет без необходимости — так детям легче сосредоточиться и включиться в работу.

Абонемент действует в течение календарного месяца и даёт право посещать занятия выбранной группы согласно установленному расписанию.

На оплаченный период за ребёнком закрепляется место в группе.

Количество занятий в разных календарных месяцах может отличаться в зависимости от расписания.

Абонемент на следующий месяц оплачивается до 5 числа текущего месяца.

Если следующий месяц не оплачен, место в группе может быть предложено другому ребёнку.

Разовое посещение возможно при наличии свободного места в группе.

Разовое посещение не закрепляет постоянное место за ребёнком.

Актуальную стоимость можно посмотреть на странице выбранного направления или уточнить у администратора.

Если ребёнок не сможет прийти на занятие, пожалуйста, сообщите администратору до начала занятия.

Пропущенные по инициативе клиента занятия автоматически не пересчитываются.

При своевременном предупреждении мы можем предложить отработку в другой подходящей по возрасту группе:

• при наличии свободного места;
• не более двух отработок за календарный месяц;
• в течение текущего или следующего месяца;
• при наличии действующего абонемента.

Отработка предоставляется при наличии подходящего свободного места и не является гарантированной заменой пропущенного занятия.

При длительной болезни или других исключительных обстоятельствах обратитесь к администратору — такие ситуации рассматриваются индивидуально.

При регулярном посещении за учеником может быть закреплён постоянный день и время занятий.

Разовые индивидуальные занятия проводятся по предварительной записи и только при наличии свободного времени в расписании специалиста.

Если вы не сможете прийти на занятие, пожалуйста, сообщите об этом администратору не менее чем за 24 часа.

При своевременном предупреждении мы постараемся подобрать другое свободное время специалиста.

Перенос возможен только при наличии свободного времени в расписании педагога.

Для регулярных индивидуальных занятий предусмотрен один перенос по инициативе клиента в календарный месяц.

При поздней отмене возможность переноса не предоставляется.

При опоздании клиента занятие заканчивается в установленное расписанием время и не продлевается.

Если задержка произошла по вине педагога или «Дома творчества», ребёнок получает полную продолжительность оплаченного занятия либо недостающее время компенсируется.

Место на мастер-классе или мероприятии считается забронированным после оплаты.

Если вы не сможете прийти, пожалуйста, сообщите администратору как можно раньше.

При отмене участия не менее чем за 72 часа можно оформить возврат или перенести оплату на другое мероприятие по согласованию с администратором.

При более поздней отмене условия возврата определяются с учётом особенностей конкретного мероприятия и фактически понесённых расходов.

Своё место можно передать другому участнику, предварительно сообщив об этом администратору.

Дата и время индивидуального мероприятия закрепляются после внесения предоплаты.

Оставшаяся часть стоимости оплачивается в согласованный при бронировании срок.

Окончательное количество участников необходимо сообщить не позднее чем за 3 дня до мероприятия.

Увеличение количества гостей возможно по согласованию с администратором и может повлиять на итоговую стоимость.

При заблаговременном предупреждении возможен один перенос на другую свободную дату по согласованию с администратором.

При отказе от мероприятия возврат денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ с учётом фактически понесённых «Домом творчества» расходов, связанных с подготовкой мероприятия.

При опоздании заказчика или гостей время окончания мероприятия не переносится.

При значительном опоздании программа может быть сокращена, чтобы мероприятие завершилось в забронированное время.

Оплата занятий и мероприятий производится в соответствии с выбранной услугой и действующим прайсом «Дома творчества».

Для регулярных групп абонемент на следующий месяц оплачивается до 5 числа текущего месяца.

Оплата абонемента закрепляет за ребёнком место в выбранной группе на оплаченный период.

Актуальная стоимость занятий всегда указана на сайте и доступна у администратора.

Если ребёнок пропустил отдельное занятие, но продолжает посещать группу, действуют правила пропусков и отработок.

Если семья решила полностью прекратить занятия, необходимо сообщить об этом администратору.

Само отсутствие ребёнка на занятиях не считается уведомлением о прекращении посещения.

Клиент вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги производится в соответствии с законодательством РФ с учётом уже оказанных услуг и фактически понесённых «Домом творчества» расходов.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору.

Если услуга не состоялась по инициативе «Дома творчества», мы предложим перенос, зачёт оплаты или возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Пожалуйста, не приводите ребёнка на занятия при явных признаках острого заболевания или плохом самочувствии.

Если есть информация, которая может быть важна для безопасности ребёнка во время занятия, сообщите об этом администратору или педагогу заранее.

Во время занятия ребёнок находится под присмотром педагога. До начала занятия и после его окончания ответственность за ребёнка несёт сопровождающий взрослый.

Верхнюю одежду и обувь оставляйте в предназначенных для этого местах.

Ценные вещи рекомендуем не оставлять без присмотра.

Просим детей и взрослых бережно относиться к помещениям, оборудованию, материалам и другим вещам «Дома творчества».

Еду и напитки можно приносить только тогда, когда это предусмотрено форматом занятия или мероприятия.

Во время занятий и мероприятий в «Доме творчества» может проводиться фото- и видеосъёмка.

Фото и видеоматериалы с участием ребёнка используются только при наличии соответствующего согласия законного представителя.

Если съёмка или публикация материалов с участием ребёнка не разрешена, пожалуйста, сообщите об этом администратору.